FAQ Vigilo

Sommaire

Je suis un utilisateur

A quoi sert Vigilo ?

Vigilo est une application qui permet d’enregistrer des observations sur les difficultés rencontrées sur le domaine publique par les mobilités actives (pietons, trottinettes, cyclistes, personnes à mobilités réduites…)

Ces observations alimentent une base de données qui est réutilisée afin d’extraire des informations sur les conditions de déplacements de ces mobilités.

Vigilo n’a pas vocation à faire de la denonciation, mais uniquement de remonter des élements factuels constatés par chacun sur le terrain. Afin de renforcer cette position, l’ensemble des elements permettant l’identification d’une personnes (plaques d’immatriculations, visages, …) doivent être floutés avant publication. Un serveur de floutage peut masquer automatiquement visages et plaques sur chaque photo reçue ; les modérateurs vérifient chaque observation avant sa publication.

Je souhaiterais que Vigilo soit installé dans ma ville

Vigilo est une application necessitant un suivi régulier, des compétences techniques, une responsabilité sur les données publiées ainsi qu’une démarche de valorisation des données.

Pour ces raisons, une association ayant pour sujet les mobilités actives pourra prendre en charge son installation.

Vous trouverez plus d’informations ici

Comment installer Vigilo sur mon téléphone ?

Vigilo est une application web : elle s’ouvre directement dans le navigateur sur app.vigilo.city, sans passer par un store.

Pour l’avoir sur l’écran d’accueil comme une application, utilisez la bannière ou l’entrée « Installer l’appli » du menu, ou l’option « Installer l’application » / « Sur l’écran d’accueil » de votre navigateur. Plus de détails ici

L’application Android est-elle toujours disponible ?

Non : l’application Android n’est plus supportée. Elle n’est plus maintenue et peut ne plus fonctionner avec les instances à jour.

Utilisez l’application web app.vigilo.city, qui offre les mêmes fonctionnalités (et davantage) et s’installe sur l’écran d’accueil de votre téléphone. Si l’application Android est installée sur votre téléphone, vous pouvez la désinstaller.

L’application est lente

L’application necessite d’être connecté à Internet, vérifier que la qualité de la connexion est bonne.

Il est également conseillé de restreindre le nombre d’observations affichées dans les filtres, permettant d’alleger le chargement.

Pourquoi certaines photos sont pixelisées ?

Lorsqu’une observation est postée, elle est mise à disposition de tous mais de manière limitée avec une pixelisation de la photo en attendant sa modération.

Une fois l’observation validée, la photo est affichée de manière nette.

Pourquoi mon observation n’est plus visible ?

Les observations ne respectant pas les règles d’utilisation de Vigilo sont désactivées :

Photo sous licence (Google Street View par exemple)
Observation ne mettant pas en evidence une gène évidente
Observation avec des informations manquantes et/ou incorrectes
Propos inappropriés
Observation detectée comme fausse
Photo de mauvaise qualité

J’ai d’autres problèmes dans l’utilisation de l’application

Tenter les étapes suivantes :

Recharger la page de l’application (ou la fermer puis la rouvrir si elle est installée).
Vérifier que le navigateur est à jour.
Si le problème persiste, contacter les developpeurs Vigilo sur velocite34@gmail.com avec le maximum d’informations et captures d’écrans.
Ne pas oublier qu’il s’agit d’un projet developpé par des benevoles : le traitement des demandes se fait selon les disponibilités de chacun.

Je suis une association

Je souhaiterais mettre en place Vigilo dans ma ville

L’ensemble des informations sont diponibles sur cette page

Comment ajouter un moderateur ?

Vous trouverez plus d’informations sur la documentation

Comment modérer sur l’interface web ?

Vous trouverez plus d’informations sur la documentation

Comment sont utilisées les données Vigilo ?

Vigilo n’a pas vocation à exploiter les données mais seulement à les relever et les stocker.

Ces données sont disponibles en CSV, JSON et GeoJSON permettant à chacun de les exploiter selon ses besoins.

Des projets openSource ont également été mis en place pour cette partie :

Pourquoi je dois mettre à jour mon instance ?

Vigilo évolue en permanence, via de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bugs et de failles de sécurité.

Afin de suivre ces évolutions, il est indispensable de maintenir la version de votre instance à jour.

Si l’instance n’est pas à jour elle risque de ne plus fonctionner avec les nouvelles versions de l’application web, qui se base sur les dernières versions du backend.

Il manque certaines fonctionnalités dans Vigilo pour mon association

vigilo est une application développée sur le modèle libre et Open-Source par des bénévoles.

Si une fonctionnalité est manquante, il est tout à fait possible à chacun de contribuer et de proposer une contribution. Voir Comment fonctionne la communauté OpenSource Vigilo ?

Il est également possible d’ajouter des fonctionnalités de manière indépendante et s’appuyant sur les données Open-DATA fournies par Vigilo.

Comment obtenir de l’aide pour installer et ou exploiter Vigilo ?

Un Slack est à disposition pour échanger avec les developpeurs et les autres associations.

Pour toute demande d’ajout d’instance par une association, une invitiation à ce Slack est envoyée.

Je suis une collectivité

Que peut apporter Vigilo à ma collectivité ?

Les observations de Vigilo sont ajoutées à titre collaboratif par les nombreux usagers avec des faits constatés directement sur le terrain.

Celà permet d’obtenir une base de données à grande échelle avec des usagers contributeurs répartis sur le territoire.

Il est ainsi possible d’obtenir au fil du temps un aperçu de l’état du terrain afin de s’appuyer dessus pour plannifier et arbitrer des chantiers d’amélioration liés aux deplacements.

Comment utiliser Vigilo dans ma collectivité ?

Vigilo est à exploiter idéalement par une association.

Dans le cas où aucune association n’est en mesure de prendre en charge sa mise en place, il est possible sous couvert de répondre aux pré-requis, de mettre en place l’application. Voir ici pour plus d’informations

Vigilo peut-il alimenter notre outil de signalement ?

Oui, si votre outil est compatible Open311, le standard ouvert des signalements dans l’espace public : chaque observation validée par les modérateurs peut y être transmise automatiquement comme demande d’intervention, avec sa position, sa description et sa photo. Voir la page Vigilo et Open311.

Est-ce que Vigilo est payant ?

Vigilo est 100% gratuit et n’a qu’un seul objectif : fournir un outil permettant à tous d’avoir de la visiblité sur les problématiques rencontrées au quotidiens par les mobilités actives.

Est-il possible de générer des moyens d’utiliser les données Vigilo ?

Les besoins de chaque association/collectivité étant différents, il n’est pas possible de fournir une methode d’exploitation automatique des données universelle.

A charge à chaque exploitant d’utiliser les données selon ses besoins. Voir ici pour plus d’informations

Je veux contribuer à Vigilo

Quelles sont les technologies utilisées par Vigilo ?

Vigilo utilise les langages de programmation suivants :

PHP / HTML / CSS (Backend)
Javascript (Vigilo Web)
Pÿthon (VigiloTools)

Vigilo utilise les technologies de containerisation Docker sur OS Linux Debian.

Comment fonctionne la communauté OpenSource Vigilo ?

La communauté fonctionne autour de GitHub pour le code et Slack pour les communications.

Chaque projet est géré par un Lead Dev qui valide les Pull Requests.

Pour contribuer, il suffit de forker une branche, réaliser les modifications et faire une Pull Request vers la branche originale.